ASSISTENTE COMERCIAL

Missão do cargo:

• Responsável pelo atendimento e relacionamento com os clientes, apoio aos gestores comerciais e, quando necessário, providenciar a interface do cliente e demais setores da empresa.

Atribuições da função: 

• Realizar o atendimento aos clientes por meio de e-mail ou telefone, visando auxiliá-los em caso de dúvidas, solicitações e/ou reclamações dos processos de pré e pós venda, fornecendo informações claras e objetivas, observando o cumprimento dos prazos estabelecidos e as especificações dos serviços contratados a serem entregues.                                                                                                 
• Contatar os clientes para coletar dados cadastrais e primários, a fim de subsidiar o processo de pré venda.                                       
• Fornecer orientação básica ao cliente para envio de amostras, preenchimento de formulários, endereços, dentre outros.                         
• Retroalimentar o cliente e o Laboratório quanto à consulta de prazos de propostas firmados com o cliente, via SAC.                           
• Assegurar que o fluxo de informações entre o cliente externo, o setor Comercial e os demais setores da empresa seja realizado de forma ágil e eficaz.                                   
• Elaborar propostas comerciais para clientes de pequeno porte, sob supervisão.               
• Cumprir e fazer cumprir o Código de Ética, zelando pelo atendimento às cláusulas sobre os deveres éticos e comuns aos colaboradores.
• Outras funções pertinentes à atividade poderão ser atribuídas conforme a demanda do setor.

Escolaridade:

• Ensino Técnico completo em Química, Mineração ou afins.

Experiência: 

• Desejável experiência  em atendimento ao cliente em área comercial.